Frequently Asked Questions for USAbox

1)　私の国の私の住所に転送できる米国の住所を探しています。このサービスを提供できますか？　郵便を転送する料金はどうなっていますか？
2)　私のUSAboxの住所はどのようになりますか？
3)　私は常に世界を旅行しており、世界の異なるホテルに頻繁に滞在しています。私の通信文を届けてもらえますか？
4)　メールボックスは米国のどの市にあるのですか？
5)　2人が1つのメールボックスを共有できますか？
6)　私宛のFedExやDHLの発送物を受けることはできますか？
7)　法人でも郵便転送サービスを受けられますか？　法人はフォーム1583に記入する必要はありますか？
8)　どのように通信文や商品を発送していただけるのですか？　私の国の郵便を使用するのですか？　発送には通常どれくらいの期間がかかりますか。
9)　ボックスの中身はどれくらいの頻度でお送りいただけますか？
10)　私のメールボックスにどれくらいの期間、郵便を保管できますか？
11)　私が0ドルの月額料金サービスを選んだ場合、私が郵便(ただ1つのレターでも)を転送するよう依頼したときはいつでも、1ポンドまでの発送について請求を受けることになりますか？
12)　1ヶ月に1つのレターのみを受取る場合、どれくらいの費用がかかりますか？
13)　1ヶ月あたり2～3の標準サイズのレターを転送するサービスを希望しています。これについての料金はどのようになっていますか？
14)　USAboxが見積もる料金にはすべての輸送料は含まれていますか？　関税や税金についてはどのようになっていますか？
15)　私の品目をまとめたり、再梱包できますか？　この再梱包料はいくらですか？
16)　私のパッケージは軽いものなのに、なぜ、より重いものについての請求をされるのですか？
17)　危険物質を発送できますか？
18)　USAbox.comにアカウントを開設するにはどうしたらよいですか？
19)　USAboxの料金はどのように払うことができますか？
20)　USPSフォーム1583はどこにありますか？　これに適切に記載し、私が署名し、公証人により認証された場合に私が郵送する住所はどこですか？
21)　USPSフォーム1583への記載方法が理解できません。
22)　家族の場合、何部のUSPSフォーム1583に記載する必要がありますか？
23)　顧客のプライバシーと秘密保持に関する方針はどうなっていますか。
24)　別のUSAboxサービスプランに変更できますか？
25)　公証人とはなんですか。私の国にはどこにありますか？
26)　 USPSフォーム1583をファクスまたはEメールで送付することができますか？‐通常の郵便はかなり時間がかかります。
27)　歓迎Eメールで送っていただいた新たな私のUSAboxを知らせてスタートすることはできますか？
28)　私には会社はありません。USPSフォーム1583にどのように書くべきでしょう。
29)　USPAフォーム1583と公証人が認証した身分証明書類をかなり前に送付しましたが、私のボックスはまだ有効となっていないようです。
30)　USPSフォーム1583のためにはどんな身分証明書が必要ですか？
31)　料金の支払いに友人のクレジットカードを使用できますか？
32)　私の郵便をピックアップする必要があります。営業時間はどうなっていますか？
33)　私の友達がマイアミの近くにいます。彼が私のボックスの中身をピックアップすることはできますか？
34)　私の国に現地事務所はありますか？　USAboxに個人的にどのように連絡できますか？
35)　私のUSAboxのアカウントを変更するにはどうしたらよいですか？
36)　重要な書類が含まれるレターを廃棄することはできますか？
37)　私の顧客に転送する郵便をまとめて御社に送ることはできますか？
38)　購入サービスとはどのようになされますか？　私は国際クレジットカードを受け入れていない業者から何かを買おうと思っています。私のためにこれを購入して、私のクレジットカードに請求することはできますか。
39)　締切時間はどのようになっていますか？
40)　アカウントを閉鎖するにはどうすればよいですか？
41)　歓迎Eメールを受け取っていません。私のアカウントはすべてOKですか？

1)　私の国の私の住所に転送できる米国の住所を探しています。このサービスを提供できますか？　郵便を転送する料金はどうなっていますか？
	もちろん、あなたの国の住所に通信文を転送できます。料金は国により、受取りを希望する通信文の数量により、またあなたが転送を希望する頻度により異なります。詳細な料金についてはhttp://usabox.com/rates.aspにある弊社ウェブページをご覧下さい。
2)　私のUSAboxの住所はどのようになりますか？
	使用する住所は以下の形となります：あなたの氏名 8345 NW 66TH ST #[あなたのPMB] MIAMI FL 33166
3)　私は常に世界を旅行しており、世界の異なるホテルに頻繁に滞在しています。私の通信文を届けてもらえますか？
	あなたのように頻繁に旅行する多くのお客様がいますが、滞在している場所により所定の時間で異なる住所に通信文や商品を転送します。ただし、発送を要求する都度、送付を希望する品目を弊社に指図して下さい。
4)　メールボックスは米国のどの市にあるのですか？
	フロリダ州マイアミにあります
5)　2人が1つのメールボックスを共有できますか？
	2名が1つのメールボックスを共有できますが、公証人が認証したUSPSフォーム1583一式と2種類の身分証明書のコピーを両者が送付しなければなりません。この法的要件の更なる詳細についてはhttp://www.usabox.com/requirements.aspにある弊社ウェブページをご覧下さい。
6)　私宛のFedExやDHLの発送物を受けることはできますか？
	はい。USAboxはPOBoxではありません。ですから、急送便の発送物も受け取ることができます。速達発送物については、あなたのその時点の電話番号を教えるか、または現地の電話番号をUSAboxに申請できます。 http://www.usabox.com/usavox.asp
7)　法人でも郵便転送サービスを受けられますか？　法人はフォーム1583に記入する必要はありますか？
	もちろん法人でも弊社に住所を持つことができます。この場合、USPSフォームが必要で、会社の代表者が署名しなければなりません。この代表者の2種類の身分証明書には公証人により認証された書式を添付しなければなりません。
8)　どのように通信文や商品を発送していただけるのですか？　私の国の郵便を使用するのですか？　発送には通常どれくらいの期間がかかりますか。
	DHL、UPSおよびFedexであなたの玄関までお届けします。これらの業者は非常に迅速で信頼できます。発送は24時間から5日以内に行なわれます。通常、書類は貨物(商品を含みます)より早く到着します。またUSPS(米国郵政公社)のグローバルプライオリティ付のサービスも提供します。｢郵便のみ｣プランの追加情報については、以下のリンク：http://www.usabox.com/rats.aspの料金ページをご覧下さい。
9)　ボックスの中身はどれくらいの頻度でお送りいただけますか？
	あなたの要求に応じて通信文や商品を発送いたします。発送の要求は非常に簡単です。あなたのアカウントにログオンし、発送する品目にマークし、｢品目の発送｣をクリックします。あなたの指図は直ちに処理され、確認のEメールを受け取ることになります。
10)　私のメールボックスにどれくらいの期間、郵便を保管できますか？
	ベーシックプランでは、60日まで郵便を保管できます。月額料金付の他のすべてのプランでは、6ヶ月まで郵便を保管できます。
11)　私が0ドルの月額料金サービスを選んだ場合、私が郵便(ただ1つのレターでも)を転送するよう依頼したときはいつでも、1ポンドまでの発送について請求を受けることになりますか？
	弊社はお客様の通信文や商品を転送するには最も信頼のおける急送便 (例えばUPS、DHL) を使用しておりますので、1発送あたりの最低料金は、あなたが1つのレターのみを送付する場合は高く思われるでしょう。しかしながら、USAboxを利用しますとあなたがそのすべてを一緒に発送することを望むまでボックスに品目をためておくことができます。これにより費用を最適なものにできます。あなたが定期的な品目を受取る場合は月額料金プランの選択が望ましいでしょう。これは1回あたりの発送料金が低くなり、時間の節約ができるためです。
12)　1ヶ月に1つのレターのみを受取る場合、どれくらいの費用がかかりますか？
	http://japan.usabox.asia/rates.html にある弊社料金表をご覧下さい。1つのレターのみを転送するよう依頼する場合、1ポンド分の全額料金がかかります。これは弊社が使用する非常に早く信頼できる急送便の最低料金です。もちろん、USAboxはあなたの発送費用を最適なものにするためにボックスにいくつかの通信文がたまるまで待つ機会を与えます。
13)　1ヶ月あたり2～3の標準サイズのレターを転送するサービスを希望しています。これについての料金はどのようになっていますか？
	あなたのようなお客様の要求のため、｢郵便のみ｣サービスを立ち上げました。低い月額料金で、毎月の通信文を4ポンドまで受け取ることができます。あなたの国の正確な価格については http://www.usabox.com/rates.asp の料金ページをご覧下さいすべての国について提供しているわけではありません
14)　USAboxが見積もる料金にはすべての輸送料は含まれていますか？　関税や税金についてはどのようになっていますか？
	料金には玄関までのすべての発送費用が含まれています。しかしながら、関税、税金または輸入手数料に関する費用は含まれておりません。これらは国により、また時期により異なります。あなたの国の税関がこの件についての詳細な情報を与えてくれます。弊社にはこの情報はありません。
15)　私の品目をまとめたり、再梱包できますか？　この再梱包料はいくらですか？
	それが可能な場合でお客様が希望する場合は再梱包も致します。これにより発送費用を節約できますが、常にそうなるとは限りません再梱包には2つのオプションがありますオプション1)　再梱包する1ボックスあたり5.00ドルを支払います。この請求は再梱包が行われる前になされ、返金されません。再梱包が可能でない場合でも1ボックスあたり5.00ドル請求されます。あなたはいくつかのボックスを再梱包し、まとめる選択もできます。料金は同様に1ボックスあたり5.00ドルです。オプション2)　発送の時点で再梱包のオプションを選択できます。弊社はその発送のすべてのボックスを開梱し、より効率的にすべて再梱包するよう努めます。このサービスには前払い料金はありません。再梱包が可能な場合、この再梱包の利益をお客様と分配します。重量を100ドル相当減らすことができた場合、あなたの発送費用は50ドルに減額されます。状況により更にあなたに有利に減額することもあります。再梱包が可能でない場合、あなたには請求されず、発送費用は変化しません。
16)　私のパッケージは軽いものなのに、なぜ、より重いものについての請求をされるのですか？
	パッケージがその重量のわりに相対的に大きい場合、すなわち、その3辺を掛けて166で割ったものがその重量より大きな場合、この結果は、価格計算の適用上、重量として使用されます。以下のリンク http://www.usabox.com/dimweight.asp をご覧下さい。 http://www.dhl-usa.com/IntlSvcs/dimweight/dimweight.asp?nav=InternationalService/Inttools/DimWeiCal http://www.fedex.com/cgi-bin/crg_dim_weight.cgi?country_code=us&language=english&link=4 http://www.ups.com/content/us/en/resources/prepare/dim_weight.html
17)　危険物質を発送できますか？
	航空貨物規則により、危険物質は発送できません。発送できない品目例としては、香水、ヘアスプレー、スプレーペイント、そしてその他の可燃性または加圧性の品目です。運輸省 (DOT) は機内で火災その他の危険となる一定品目の航空貨物を規制しています。これらには、消毒用アルコール、マニキュア液またはマニキュア除光液等のフライト中に爆発する可能性のあるエアゾールまたは可燃性化学製品、ヘアスプレー、シェービングクリーム、そして吸入器等の加圧スプレー缶の製品や薬剤が含まれます。製品には芳香剤や香水等の可燃性、発揮性または腐食性の化学品が含まれます
18)　USAbox.comにアカウントを開設するにはどうしたらよいですか？
	以下のリンク http://www.usabox.com の弊社ウェブページをご覧頂き、｢ここをクリック｣をクリックし、簡単なサインアップ手順に従って下さい。2～3分であなた自身のUSAboxアカウントが開設できます。アカウントを開設後、USPSフォーム1583 ( http://www.usabox.com/requirements.asp を参照) の署名済みで公証人の認証済みのコピー2部を弊社に送付して下さい。フォームを印刷して、公証人の面前でそれに署名し (あなたの地域の米国領事館がこれを行うことができます)、2種類の身分証明書 (例えば、パスポートと運転免許書、国家身分証明書類) のコピーと共にそれを弊社にお送り下さい。
19)　USAboxの料金はどのように払うことができますか？
	アカウントを開設するためには、アメリカンエキスプレス、ビザまたはマスターカードのロゴのある国際クレジットカードが必要となります。あなたのアカウントが利用可能となった場合は、そこに資金を入れるために小切手を弊社に送付するか電信送金できます。この場合、最低の預託金は350ドルでなければなりません。もちろんこれはあなたの将来の発送に充当されます。電信送金する場合、各送金で受け取る金額から弊社が30ドルを控除しなければならないことにご注意下さい。これは、弊社がその資金を受け取るために銀行が請求するためです。上記の預託金は顧客がクレジットカードで支払いをする場合は必要ないことにご留意下さい。これは個人小切手、業務用小切手または電信送金でサービスについて前払いすることを希望するお客様にのみ適用されます。お客様や供給業者の安全のため、弊社は匿名の支払方法は受け入れません。
20)　USPSフォーム1583はどこにありますか？　これに適切に記載し、私が署名し、公証人により認証された場合に私が郵送する住所はどこですか？
	USPSフォーム1583は http://www.usabox.com/requirements.asp の弊社ウェブページにあります。USPSフォーム1583をクリックして、書類を印刷して下さい。この書類を開くには、Adobe Acrobat readerが必要です。これをお持ちでない場合はこのページからこのソフトウェアをダウンロードできます。記載しましたら、以下宛てに2種類の身分証明書のコピーと共に返送して下さい。 USABOX, INC. 8345 NW 66TH ST MIAMI FL 33166 USA
21)　USPSフォーム1583への記載方法が理解できません。
	以下のリンクにある詳細な説明をご覧下さい。http://www.usabox.com/instructions1583.asp
22)　家族の場合、何部のUSPSフォーム1583に記載する必要がありますか？
	配偶者は、1つのUSPSフォームに記載し、署名できます。2項目の有効な身元が各配偶者に適用されます。該当するボックスにいずれかの配偶者の異なる情報を含めて下さい。保護者は引渡し住所で郵便を受け取る未成年の氏名と年齢をUSPSフォームのボックス12に記載しなければなりません。 support@usabox.com
23)　顧客のプライバシーと秘密保持に関する方針はどうなっていますか。
	弊社はお客様の秘密保持についての関心を十分理解しています。お客様のプライバシーは弊社にとって最も重要なものです。従って、お客様の氏名、住所その他の情報を決して販売したり与えたりしないのが弊社の方針です。裁判所命令または罰則付召喚令状に基づき司法当局にあなたの住所についての情報を与えるのみで、決して個人には提供しません。
24)　別のUSAboxサービスプランに変更できますか？
	いつでもサービスプランを変更できます。しかしながら、より低い料金プランに変更するためには、最低3ヶ月についてその時点のプランを維持しなければなりません。
25)　公証人とはなんですか。私の国にはどこにありますか？
	公証人とは署名を証明する法的権限を持った人です。公証人はあなたの署名を認証できます。あなたの書類を公証人が認証する最も簡単な方法は、あなたの地域の米国領事館に連絡することです。この領事館がこれを行ってくれます。
26)　USPSフォーム1583をファクスまたはEメールで送付することができますか？‐通常の郵便はかなり時間がかかります。
	USPSフォーム1583は法的要件で、弊社はこれについて権利を放棄する権限はありません。弊社は公証人に認証された原本の署名を登録しなければなりませんので、ファクスやEメールの形式のものを承諾することはできません。緊急の場合は、速達郵便または信頼のおける急送便で適正に完成したフォームを送付することを推薦します。
27)　歓迎Eメールで送っていただいた新たな私のUSAboxを知らせてスタートすることはできますか？
	友人や供給業者にあなたの住所を直ちに知らせて始めることはできますが、直ちにUSPSフォーム1583を弊社に送付することが条件となります。弊社はあなたがサインアップした時点であなたに代わって通信文を受け取りますが、30日後にあなたからのUSPSフォーム1583及び身分証明書類のコピーを受取っていない場合、その通信文を送り主に返送します。弊社があなたの書類 (USPSフォーム1583及び2種類の身分証明書) を受取った場合はすぐに、あなたのボックスは完全に有効となり、あなたはその中身の発送を要求できます。
28)　私には会社はありません。USPSフォーム1583にどのように書くべきでしょう。
	USAboxを予約するためには会社を持つ必要はありません。該当する項目はそのままブランクにしておいてかまいません。あなたのアカウントはあなたの氏名で開設されます。
29)　USPAフォーム1583と公証人が認証した身分証明書類をかなり前に送付しましたが、私のボックスはまだ有効となっていないようです。
	所定の書類を受け取ると直ちにお客様のボックスを有効とするのが弊社の標準の運営手続です。あなたのアカウントをログオンしてこれを見て下さい。あなたが適正にフォームを認証していない場合、またはあなたの身分証明書類が見当たらない場合、あなたのボックスは有効にできません。しかしながら、あなたが所定の書類を確かに弊社の送付している場合は、国際郵便制度で少し時間がかかっているだけかもしれません。それでもあまりにも時間がかかりすぎと思う場合は、弊社に連絡して弊社にミスがないか確かめて下さい。
30)　USPSフォーム1583のためにはどんな身分証明書が必要ですか？
	2種類の身分証明書が必要です。1つには名宛人の写真が含まれていなければなりません。社会保障カード、クレジットカードおよび出生証明書は、身分証明書としては受け入れられません利用可能な身分証明書には以下が含まれます：有効な運転免許証または州の非運転手身元証明カード；軍隊、政府、大学または認められた法人の身分証明カード；パスポートまたは外国人登録カードまたは帰化証明書；その時点の賃貸借契約書、譲渡抵当証または信託捺印証書；有権者または車両登録カード；または家族または車両保険証券。
31)　料金の支払いに友人のクレジットカードを使用できますか？
	あなたの名称でないクレジットカードは利用できますが、但し、その所有者があなたの料金についてそのクレジットカードを利用することを承認する適正に署名した争いをしない旨の書状を弊社に送付する場合に限ります。この書状のフォームは以下にあります：http://www.usabox.com/lond.asp これはその人の身分証明書類のコピー及びそのクレジットカードの明瞭に読むことのできるコピーと共に弊社に送付されなければなりません。
32)　私の郵便をピックアップする必要があります。営業時間はどうなっていますか？
	営業時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までです。あなたの訪問前に連絡いただければ、あなたが待つことのないよう郵便物を準備しておきます。
33)　私の友達がマイアミの近くにいます。彼が私のボックスの中身をピックアップすることはできますか？
	第三者にあなたの通信文や商品をピックアップさせることを認めるには、事前にEメールして下さい。到着時に、あなたの指定する方は、あなたからの署名済みの承認書とあなたがUSAboxのアカウントを開設した時点で使用したあなたの身分証明書類のコピーを持参しなければなりません。あなたの指定される方がその費用を支払うか、またはそれをファイルしてあなたのクレジットカードに請求するかを弊社にご指図下さい。ピックアップ料は最初の1ポンドまでは15ドルで、追加ポンドあたり0.95ドルです。あなたの月間プランに発送が含まれる場合は、弊社事務所でのピックアップの回数だけその発送に代えることができます。
34)　私の国に現地事務所はありますか？　USAboxに個人的にどのように連絡できますか？
	弊社の事務所はマイアミにあります。電話サービスはしていません。質問やコメントがある場合は以下のリンクをご覧下さい。http://www.usabox.com/contact.asp
35)　私のUSAboxのアカウントを変更するにはどうしたらよいですか？
	あなたのアカウントにログインして、希望する情報を変更して下さい。変更が認められない分野については、連絡フォームを使用して弊社に連絡して下さい。
36)　重要な書類が含まれるレターを廃棄することはできますか？
	重要な書類が含まれるため廃棄できないいくつかの品目があります。あなたはこれらのレターの内容について大変良くご存知なのは理解できますが、弊社はお客様のためにこれを決定することはできません。あなたについての重要な情報が他人の手に渡らないようにするためにこうすることを理解して下さい。この種のレターには、あなたの氏名及び住所についての情報が含まれることがあり、これは自ら破棄する方が良いでしょう。
37)　私の顧客に転送する郵便をまとめて御社に送ることはできますか？
	弊社のサービスは依頼人に対し郵便を転送することであり、依頼人から転送を受けるものではありません。
38)　購入サービスとはどのようになされますか？　私は国際クレジットカードを受け入れていない業者から何かを買おうと思っています。私のためにこれを購入して、私のクレジットカードに請求することはできますか。
	できます。弊社のクレジットカードを使用してあなたのためにその品目を購入できます。このサービスの料金は、10.00ドルまたは合計注文金額(国内発送及び税金があればこれを含みます)の10％のいずれか高い方です。この料金は輸送の処理費のみを対象としております。あなたが希望する品目を入手するのをお手伝いするためのものです。またアメリカ銀行にギフトカードを申請 ( http://www.bankofamerica.com/giftcard/ ) して、あなたのUSAbox住所に発行させることもできます。この方法により、あなたの買い物にこのクレジットカードを利用できます。また米国で銀行口座を開設して、クレジットカードとしても使用するためにビザまたはマスターカードの付いたデビッドカードを銀行に発行させることも検討できます。
39)　締切時間はどのようになっていますか？
	弊社の締切時間は午後12時ですが、ピーク時にはあなたの発送が翌営業日に遅れることがあります。
40)　アカウントを閉鎖するにはどうすればよいですか？
	あなたのアカウントを閉鎖するには、連絡フォームを使用して取消しを要求するEメールを弊社にお送りいただくだけで結構です。http://www.usabox.com/contact.asp
41)　歓迎Eメールを受け取っていません。私のアカウントはすべてOKですか？
	あなたがホットメールアカウントを持っている場合は、あなたのEメールホルダーを確実にチェックして、弊社の歓迎Eメールがこのホルダーに入るようにして下さい。あなたの信頼するEメールリストまたは安全なリストに、Eメールアドレスsupport@usabox.comまたはドメインusabox.comを確実に追加して下さい。